Kundenmeinungen
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236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
13106 Bewertungen insgesamt
Durchschnittliche Note 4.63
Jens Hutschenreuter
aus Brieselang am 08.02.2021
Gekauft haben wir uns 2 Chalet von GUTMANN - Bigsessel braun.
Grundsätzlich sind wir froh, diese großen Sessel gefunden zu haben. Der Abwicklungsprozess des Kaufes klappt super.
Nun zur Qualität.
Insgesamt ist der Stoff von minderer Qualität. 1 Sitzpolster musste getauscht werden. (Danke an Möbel Letz für den reibungslosen Ablauf). Trotzdem stellen wir fest, dass der Stoff nach ca. einem halben Jahr Abnutzungserscheinungen vorweist. Des Weiteren werden sich die Polster schnell durchsitzen.
Schade. Wir würden sie nicht nochmal kaufen.
Antwort Möbel Letz
Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Hierzu möchten wir gern wie folgt Stellung nehmen:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der gekauften Ware nicht 100% zufrieden sind.
Bitte übersenden Sie unserem Kundendienst Bilder von den beschriebenen Abnutzungserscheinungen
des Stoffes sowie wenn möglich von der Qualität der Polsterung.
Wir werden diese dann dem Hersteller weiterleiten und um eine Überprüfung bzw Stellungnahme bitten.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und freuen uns,
dass Sie mit dem Abwicklungsprozess unsererseits sehr zufrieden waren.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen steht Ihnen unser Kundendienst gern zur Verfügung.
Sie erreichen unseren Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
harald-geyer@gmx.de
aus Rethem am 08.02.2021
Ausgezeichnete Beratung, sehr guter Preis, Lieferung und Aufbau durch kompetente Leute - bei nächsten Kauf werde ich auf jeden Fall bei Möbel Letz zuerst schauen.
Würde ich sofort wieder bestellen Kundenbetreuung super
Lieferung war auch reibungslos!
Zum weiterempfehlen
Uwe Gerth
aus Dresden am 07.02.2021
Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles sehr gut
Man bekam auf Wunsch auch Ledermuster zugesandt
Anlieferfahrer haben eine 1/2 Stunde vor Anlieferung sogar angerufen das sie gleich da sind.
Wenn wieder Möbel gebraucht werden ist auf alle Fälle Möbel Letz wieder eine Adresse die in Frage kommt
Jürhen
aus Augsburg am 07.02.2021
Ich habe inzwischen ein Metallbett und einen Glastisch mit Edelstahlgestell bei Möbel Letz bestellt. Die Anfrage, Beratung, Bestellung und Lieferung war sehr kompetent, freundlich und zeitnah. Super, jederzeit wieder.
Kromer
aus Obersasbach am 07.02.2021
Wir haben bei Möbel Letz eine Couch gekauft. Der Kontakt war sehr nett und kompetent, die Zahlungsabwicklung hat einwandfrei funktioniert und war wie vereinbart. Die Lieferung erfolgte genau innerhalb der bestätigten Lieferzeit und auch die Absprache des Lieferzeitpunktes erfolgte rechtzeitig. Die Ware kam, trotz der Entfernung von uns zur Fa. Letz nicht einfach mit Spedition oder irgendwelchem Aufbaupersonal vor Ort, sondern mit dem firmeneigenen LKW und dem Aufbaupersonal der Fa. Letz. Die Monteure waren sehr freundlich und haben alles einwandfrei in die Wohnung transportiert und aufgebaut.
Wir sind begeistert über das Preis-/Leistungsverhältnis und haben sicherlich nicht zum letzten mal bei Möbel Letz gekauft!
Hat super geklappt und Chat war immer sehr gut. Ist nur zu empfehlen.
SB
aus Herborn am 06.02.2021
Hat alles gut geklappt. Kann ich weiterempfehlen.
Harms
aus Borna am 06.02.2021
bestellung war früher da als angegeben - aus anliefern wurde abholung -alles problemlos und unkompliziert -klasse kontakt - immer wieder gern!
Alles Bestens !!!
Pünktliche Lieferung, sogar ein paar Stunden früher.
Ware einwandfrei.
LI
aus München am 06.02.2021
Schon das zweite Mal bei Möbel Letz, alles super von Bestellung bis zur Lieferung. Großartige Auswahl, gerne wieder!
AB
aus Heubach am 05.02.2021
Alles war positiv, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Ulrich
aus Leegebruch am 05.02.2021
Wir sind mit den Jugendzimmermöbeln sehr zufrieden. Bestellprozess ist unkompliziert. Lieferzeit wurde eingehalten. Qualität der Ware ist einwandfrei. Nur der Aufbau hat uns ein paar Nerven gekostet. Die Montageanleitung könnte übersichtlicher sein, ist aber auch für Ungeübte zu schaffen.
ANdreas K.
aus Gladbeck am 05.02.2021
Von der Bestellung über den Auftrag und der Lieferung alles perfekt.
Ware wurde früher ausgeliefert als in Aussicht gestellt.
Ich würde immer wieder dort einkaufen-sehr empfehlenswert.
Fazit: So geht Möbel kaufen auch .........
Martin
aus Wildeck am 05.02.2021
Ganz ehrlich, eine der besten Adressen beim Möbelkauf !!!
Sehr freundliche Beratung, bester Service & gute Preise!
Ich war absolut 100%ig zufrieden, jedezeit gerne wieder !!!
