Kundenmeinungen

Ich hatte bei Möbel Letz ein Ecksofa bestellt. Vor der Lieferung erfolgte durch den Service eine Abfrage zur Anfahrt und den baulichen Gegebenheiten im Haus und in der Wohnung (z.B. Türinnenmaße). Einen Tag vor Lieferung wurde noch mal eine telefonische Feinabsprache vorgenommen. Die beiden freundlichen Mitarbeiter schleppten die Sofateile die Treppe hoch, bauten sie zusammen und platzierten das Sofa an der von mir gewünschten Stelle. Das Sofa wies keinerlei Beschädigungen auf. Der Verpackungsmüll wurde mitgenommen, was ja auch nicht bei jedem Lieferanten üblich ist. Dies war meine erste Bestellung und ich wurde positiv überrascht. Auf Grund der Erfahrungen mit dieser Bestellung werde ich noch eine weitere Bestellung bei Möbel Letz tätigen. Sehr wichtig ist für mich auch die Lieferung bis in die Wohnung, da ich alleinstehend und Rentner bin.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Lieferung war pünktlich und zuverlässig. Die Möbel ist von hoher Qualität. Das Möbelhaus kann ich weiter empfehlen.

Prima, alles bestens Von der Bestellung über Abwichlung, Lieferung und Qualität der Möbel vollauf zufrieden. Jederzeit wieder.

Die Lieferzeiten waren etwas lang, deswegen 1 Stern Abzug. Das Möbel ist aber sehr schön, solide und gut verarbeitet und sieht real genauso aus wie auf den Bildern der Homepage

Preis: günstig (4,5 ☆) Abwicklung: gut, zügig, übersichtlich (5 ☆) Freundlichkeit/ Telefon sehr gut (4,5 ☆) Lieferfrist: ab Lager (5 ☆) Lieferung: schnell, nach tel. Absprache 1 Tag früher(5 ☆) Übergabe: Mundschutz ok, entpacken wäre im LKW besser als in der Wohnung, Grobes Verp.-material mitgenommen , viel Kleinmateral zurückgelassen, Styropor-Fuzzelchen lassen heute noch in allen Winkeln grüßen(4,5 ☆)

Hervorragender und sehr freundlicher unkomplizierter Service

Es war soweit alles in Ordnung, nur das die Lieferung einen Tag früher kam , wie ausgemacht und das führte bei uns zu ein wenig Chaos, weil ich eigentlich nicht zu Hause war. Mußte dann mein Vorhaben abbrechen und bin an diesem Tag 60km umsonst gefahren. Aber die Fahrer waren beide sehr freundlich und haben das Schlafzimmer in die Wohnung getragen.

Alles super. Liefertermin musste von uns verschoben werden, was überhaupt kein Problem war. Lieferung sollte zwischen 11.00 und 13.00 Uhr sein. Anrufv gegen 9.00 Uhr, dass eher geliefert werden kann. 09.30 Uhr war alles da. Super. Gern wieder. Danke

Tolles Ecksofa, super funktionell, schnelle und ordentliche Lieferung, kann ich nur weiterempfehlen!!!

Alles hat sehr gut geklappt. Lieferung war wie angekündigt da. Personal/ Disposition/ Monteure sehr freundlich und hilfsbereit. Man hatte immer einen kompetenten Ansprechpartner bei Fragen.

Die Möbel wurden mehrere Wochen später geliefert als angepriesen . Der erste Teil war dermassen kaputt , das wir ihn wegwerfen mussten . Der zweite Teil wurde gar nicht geliefert . Leider nicht zu empfehlen .


Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrter Herr Frank Matter,
 
vielen Dank für Ihre Meinung.
 
Sie hatten über meineinkauf.ch bei uns eine einzelne Schrankunterteilung am 03.02.2021 bestellt mit einer Lieferzeit von 7-9 Wochen.
Diese lieferten wir am 24.03.2021 an die von Ihnen übermittelte Adresse, welches innerhalb der vertraglich vereinbarten Lieferfrist erfolgte (4 Wochen).
 
Des weiteren haben wir bisher keine Meldung von Ihnen erhalten, das eventuelle Beschädigungen an der von uns gelieferten Ware
vorhanden sind, bzw. das die Lieferung nicht komplett ist. 
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität - sollten Sie noch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundendienst
gern zur Verfügung.
 
 
Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Habe bei Möbel Letz ein Boxspringbett gekauft. Freundliche Beratung am Telefon. Die Lieferung erfolgte sogar zwei Tage vor dem eigentlichen Termin. Aufbau seitens der Monteure im Handumdrehen,sämtliche Verpackung wurde entsorgt. Toller Service ,bei anderem Kauf gerne wieder Möbel Letz.Vielen Dank

Kleiderschrank Alaska von Begabino: Angefangen bei der Online-Bestellung, über den Telefon-Service bis hin zur Lieferung und der Qualität des Artikels, verlief alles nach unseren Vorstellungen! Freundliche Mitarbeiter in der Verwaltung als auch im Lieferservice, Lieferfrist wurde peinlichst genau eingehalten, vielen Dank !

Wir wohnen in Rheinland-Pfalz und sind mit der bestellten Couch sehr zufrieden. Die Qualität ist sehr gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Möbel LETZ kann ich empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden. Die telefonische Beratung war sehr gut. Das war mir wichtig, da ich eigentlich mein neues Bett nicht "blind" kaufen wollte. Der Bestellvorgang war schnell erledigt. Die Lieferung und der Aufbauservice waren sehr gut, trotz ein paar Schwierigkeiten vor Ort. Alles perfekt, vielen Dank